​

Transport Polska 🇵🇱 ↔️ Anglia 🇬🇧
 

1. Rezerwacja transportu

Rezerwacja transportu odbywa się telefonicznie, poprzez formularz na stronie internetowej lub w wiadomości. Przy składaniu zamówienia Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane nadawcy, odbiorcy, adresy, numery telefonów oraz informacje dotyczące przesyłki.
 

2. Przygotowanie przesyłki

Przesyłka powinna być odpowiednio zapakowana i zabezpieczona przed transportem. Przedmioty delikatne, szklane, elektroniczne oraz meble wymagają dodatkowego zabezpieczenia.
 

3. Towary niedozwolone

Nie przewozimy m.in. narkotyków, broni i amunicji, materiałów wybuchowych i niebezpiecznych, substancji zakazanych, żywych zwierząt oraz innych towarów, których przewóz jest zabroniony przepisami prawa.

Alkohol i tytoń pod każdą postacią są wyłączone z przewozu.

Klient zobowiązany jest poinformować Przewoźnika o rzeczywistej zawartości przesyłki

​

4. Transport i dostawa

Transport realizowany jest w systemie door to door, zgodnie z ustalonym terminem i adresem. Przewoźnik dokłada wszelkich starań, aby dostawy odbywały się terminowo.

Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Przewoźnika, takich jak korki, wypadki, awarie, kontrole graniczne/celne, warunki atmosferyczne lub inne zdarzenia losowe.

5. Transport i doręczenia na terenie Polski

W ramach realizacji usług na terenie Polski AS.PACZKI może korzystać z usług zewnętrznych partnerów transportowych i kurierskich, w tym DPD, w zakresie odbioru lub doręczenia przesyłek.

W przypadku przekazania przesyłki do realizacji przez partnera zewnętrznego, przesyłka może być doręczana zgodnie z zasadami i procedurami obowiązującymi u danego operatora.

​

6. Odpowiedzialność Klienta za zapakowanie przesyłki

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe zapakowanie, zabezpieczenie i przygotowanie przesyłki do transportu. Przesyłka powinna być zapakowana w sposób odpowiedni do jej rodzaju, wagi, wymiarów oraz charakteru przewożonych przedmiotów.

W szczególności przedmioty delikatne, szklane, elektroniczne, meble oraz inne towary podatne na uszkodzenia powinny być odpowiednio zabezpieczone przed przemieszczaniem się, uderzeniami, naciskiem oraz innymi czynnikami mogącymi wystąpić podczas transportu.

AS.PACZKI nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego, niewystarczającego lub nieprawidłowego zapakowania albo zabezpieczenia przesyłki przez Klienta.

W przypadku stwierdzenia, że przesyłka nie została odpowiednio przygotowana do transportu, Przewoźnik może odmówić jej przyjęcia do przewozu.

Klient odpowiada również za prawdziwość podanych informacji dotyczących zawartości, wymiarów i wagi przesyłki.

​

7. Opłaty

Cena transportu ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju przesyłki, jej wymiarów, ilości oraz miejsca odbioru i dostawy.

Dodatkowe koszty mogą zostać naliczone w przypadku m.in. zmiany adresu, ponownego dojazdu, oczekiwania lub przesyłki o parametrach innych niż podane podczas rezerwacji.

8. Oznaczenie przesyłki

Każda przesyłka musi być czytelnie oznaczona imieniem i nazwiskiem lub nazwą odbiorcy oraz pełnym adresem dostawy i numerem telefonu.

Przesyłki nieopisane lub opisane w sposób uniemożliwiający ich prawidłową identyfikację pozostają na magazynie do czasu wyjaśnienia ich właściciela i adresu dostawy. Ewentualne koszty wynikające z konieczności dodatkowej obsługi takiej przesyłki mogą zostać naliczone Klientowi.

​

9. Pomoc przy wniesieniu przesyłki

Klient zobowiązany jest poinformować Przewoźnika przed realizacją transportu, jeżeli potrzebuje pomocy przy wniesieniu lub zniesieniu przesyłki, w szczególności w przypadku dużych, ciężkich lub gabarytowych przedmiotów.

Usługa wniesienia lub zniesienia powinna zostać wcześniej uzgodniona z Przewoźnikiem. W przypadku braku wcześniejszej informacji kierowca może nie mieć możliwości wykonania takiej usługi.

​

10. Kontrole i formalności

W przypadku transportu Polska ↔️ Anglia przesyłki mogą podlegać kontroli celnej lub innym kontrolom wymaganym przez przepisy. Klient zobowiązany jest przekazać prawdziwe informacje i wymagane dokumenty.

Ewentualne należności celne, podatki i opłaty związane z przewożonym towarem ponosi osoba zobowiązana do ich uiszczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

​

11. Uszkodzenia i reklamacje

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki Odbiorca powinien zgłosić ten fakt kierowcy przy odbiorze oraz, w miarę możliwości, wykonać dokumentację fotograficzną.

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​

12. Postanowienia końcowe

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym przepisy dotyczące międzynarodowego transportu drogowego.

​

​

​